今日财经,金融投资者都看的财经新闻资讯网站

全球股市

探索新销售场景 超市拥抱直播

来源:北京商报 今日财经编辑整理 产经新闻
今日财经讯:疫情之下,线下超市也进入直播带货的赛道。近日,物美、华冠等多家超市相继开通直播,甚至聘请网红主播带货。短期内,直播的确让一贯不擅长线上营销的超市意识到拓展新渠道的必要性。

探索新销售场景 超市拥抱直播

  探索新销售场景 超市拥抱直播

  从长期来看,实体超市与线上直播适配程度如何?超市直播模式能否长久运行?如何补足线上线下差异带来的问题?……超市握手直播过程中的诸多疑问尚在求解。

  争相上线

  特殊时期,线上消费的爆发引来了不少企业的目光。近日,北京商报记者注意到,物美、华冠等超市都开始以直播形式进行线上销售。

  物美超市在3月10日和12日分别进行了宝洁联合利华两场专场直播。这也是物美超市首次以直播方式进行销售。据了解,此次物美&多点Dmall的直播通过嫁接微信小程序进行,在直播过程中,北京地区的用户可通过多点小程序下单,次日即可收货。

  为了确保直播期间能及时准确地回答消费者的询问,物美针对品牌不同系列产品,匹配该业务线资深顾问或营销经理。在物美&多点DMall与宝洁的直播首秀中,出镜的两位主播为宝洁卫品高级销售经理和北京城市经理、“90后”美妆达人。

  此外,在物美开启直播后,华冠超市在3月13日晚间也推出了直播首秀。此前,朝阳大悦城的永旺超市也曾开启过直播活动。

  可以看到的是,在疫情的催化下,全民直播时代已经开启。在此之前,不少购物中心、商场都将直播带货作为自救措施,并取得了不错的效果。与此同时,北京朝阳区的主要商圈近期也集体转至线上,依托淘宝直播开展复工,让消费者通过直播镜头,可以购买服饰、首饰等20余个商品类目。

  渴求流量

  直播带货作为一种线上的营销方式,在特殊时期成为不少企业的自救措施。众多将直播视为临时性自救措施的企业,无意中获得了新的增长点,其中不乏超市这样长期钟情于线下的实体经营者。据QuestMobile数据显示,疫情发生以来,每位网民每天花在移动互联网的时长比年初增加了21.5%,视频类应用增长尤为突出,各行各业都开始转至线上带货。

  多点DMall相关负责人表示:“多点Dmall希望通过直播创新销售通路,拓展门店营业时间和空间外延,整合多点联盟中商家和品牌两方资源,提供门店营业范围之外更具吸引力的商品,增强会员黏性,提高整体营销效能,最终提升消费者购买体验。”

  在电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来,直播带货并非单纯给超市增加新的利润来源渠道,更多的是超市摆脱顾客进店路径依赖和信息传播媒介依赖的尝试。赵振营认为,随着移动互联网的发展,直播作为一种全新的信息传播模式得到了极速发展,在这次新冠肺炎肆虐期间,超市借助这一模式探索出了一条不见面主动营销的新模式,随着疫情的结束,未来直播带货可能会有一个小幅度的回落,但长期来看将会逐步深入人们的生活。

  此外,在疫情期间,除了直播带货外,不少实体超市都开始发力线上渠道,尽可能增加更多的线上流量。一些超市通过APP、小程序等入口力推外送服务。部分没有自营线上平台的超市,则依靠美团饿了么等线上平台实现外送。

  转型常态化

  目前各家超市直播的销售情况还不得而知,但是从观看次数及评论数量上来看,还是取得了一定的关注。物美&多点DMall与宝洁结束2个小时直播后,收获2.3万次观看,近1万条评论,超25万点赞。

  转战线上的大军中,超市尚为新人,仍需筹谋众多。多点DMall相关负责人告诉北京商报记者,短期内,多点DMall将联合联盟内商家及战略合作品牌持续尝试直播,当技术、选品、履约等流程全面跑通后,直播营销将成为多点Dmall赋能商家的常态化销售渠道。

  事实上,直播带货作为一种销售模式,最早兴起于电商,不过,随着线上和线下逐渐融和,线上线下促销方式也在融合。在这个过程中,不少线下实体企业也引入直播带货。不过,无论是直播带货还是推出小程序等渠道,实质上都是数字化转型的一种体现。

  北京工商大学商业经济研究所所长洪涛认为,疫情将促进中国数字经济进入新常态化发展时期,超市会迎来一个新的发展。直播带货是充分利用现有信息科技的简单可行的促销方式,而且是效果直接且明显的一种方式,也是社交电商的发展方向。

  洪涛认定超市会将直播常态化运营:“某些消费习惯会逐渐定式化,在改变人们生活方式的同时,也改变了超市的商业模式,促进超市新的商业模式加快转型和升级。”

  扎根于线下的超市与线上直播之间,也存在渠道与媒介的差异。赵振营认为,传统超市服务的都是周围3-5公里的人群,而电商平台服务的则是天南海北的顾客,这是两种不同的销售渠道,其规模差别非常大。以物美为例,就目前而言,当前直播主要覆盖地区为北京。换句话说,只有物美门店覆盖的用户可以下单,但电商平台则没有这一地域的限制。

  此外,直播本质上是一种视频传播,媒介属性是其绕不过的坎儿,超市要想做好直播,还得有懂视频传播的专业人。随着直播带货的发展,用户对播主的专业性要求也会逐步提高,这就要求超市企业必须对自己的员工做好视频传播方面的专业培训,让专业的人去做专业的事情。

  尽管要面对和解决这些差异带来的问题,但在洪涛看来,超市在产品、可信度、品牌等方面仍会给直播带货带来一些优势。同时也要注意,超市直播需要突出商品的独特性、服务和体验性。超市还要在直播前摸清消费者的选购行为,将消费者的购买意愿变成购买行为。

  北京商报记者 闫岩 赵驰

延伸阅读:
PayFort合作valU 将为电商平台推出分期付款服务
打压小卖家?印度对美两家电商平台展开反垄断调查
苏宁菜场合作百事可乐,打造成熟IP与电商平台合作经典案例
行业GMV第一的化工电商平台-摩贝化学赴美IPO
Paypal“电商野心”渐露!发起成立以来最大一笔交易,40亿收购电商平台Ho

财经热点聚焦: 华冠超市   物美超市   电商平台
本文源自互联网,不代表今日财经观点,转载请注明出处,本文链接:https://www.fddy.cn/cjnews/28171.html

发表你的看法